Медицинское обслуживание и уход являются неотъемлемой частью программ, предлагаемых на словенских природных курортах. Уход и забота для людей, которые не могут заботиться о себе сами и требуют профессиональной медицинской помощи, предлагают на курортах в отделах по обслуживанию и уходу за такими больными. Для них предлагается круглосуточное медицинское обслуживание и медицинское наблюдение.
Медицинское обслуживание и уход комплексно решают проблемы отдельных пациентов, что бы им как можно дольше сохранить физическую и умственную деятельность. Профессиональный персонал на курортах при обслуживании и уходе, показывает уважение к пациенту как к личности, оказывает помощь в тех мероприятиях, которые помагают сохранить или вернуть здоровье, сотрудничают при выполнении диагностических и терапевтических программ, назначенных врачом.
Медицинское обслуживание и уход за каждым пациентом в отдельности, протекают под постоянным контролем. В коллектив по медицинскому обслуживанию и уходу входят: старшая медсестра, техник по медицинскому уходу, няня, физиотерапевт, дежурный терапевт и другие сотрудники, которые вместе определяют форму и объем помощи, оказываемой в соответствии с состоянием здоровья людей, их потребностями и желаниями. К медицинскому обслуживанию и уходу так же относятся подготовка лекарств, мониторинг состояния пациента и измерение жизненно важных функций.
Медицинское обслуживание также включает в себя большое количество перемещений, переноску и передвижение пациентов, особенно в отделениях, где пациенты полностью зависят от помощи обслуживающего медицинского персонала. Если пациент не в состоянии самостоятельно себя обслуживать и не может сотрудничать при выполнении мероприятий по медицинскому обслуживанию, в этом случае персонал находится около него круглосуточно. Сотрудники стараются, что бы с помощью медицинского ухода улучшить состояние пациентов, удовлетворить их основные потребности, что бы они при предоставлении им ухода и помощи чувствовали себя в безопасности, несмотря на проблемы со здоровьем, были уверены, что их уважают и рассматривают как отдельные личности со специфическими потребностями.